Für dieses Tutorial gibt es eine überarbeitete Version.
Installation von OTRS 4 unter Debian

OTRS (Open Ticket Request System) ist ein freies Ticketsystem, das häufig als Helpdesk-System bzw. Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Dieses Tutorial beschreibt die Installation von OTRS 3 auf einem Debian System.

Schritt 1: System auf den neuesten Stand bringen

apt-get update && apt-get upgrade --show-upgraded

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